Leroy Merlin
Leroy Merlin è un’azienda francese operante nella grande distribuzione, specializzata in bricolage e fai-da-te, edilizia, giardinaggio, decorazione e arredo bagno.
Nel 1996 vengono inaugurati i primi negozi in Italia, ora siamo a quota 63 nel solo territorio nazionale.
Attività
style coaching
blogging
Esigenza
Trasformare i consiglieri di vendita da semplici venditori di reparto a venditori di un progetto intero (bagno e cucina).
Renderli capaci di proporre soluzioni cross-reparto abbinando i vari prodotti con stile.
Approccio
Corsi strutturati ad hoc di stili e abbinamento colori-materiali nell’ambito dell’arredo bagno e cucina.
Formazione presso le aule didattiche Leroy Merlin delle principali città italiane.
Risultato
Leroy Merlin riesce a differenziarsi dai propri competitor posizionandosi ad un livello più alto.
Il punto vendita si trasforma in un vero e proprio negozio di arredamento dove il cliente può contare su suggerimenti da un personale preparato.
